下單後多久出貨？
現貨商品會依付款完成後的工作日順序安排出貨。客製、預購或需調整商品，依商品頁或雙方確認時間為準。
FAQ
常見問題
把購買前後最常遇到的問題集中在這裡，從出貨、客製、退換貨到保養都可以快速查找。
可以客製嗎？
可製作項目依材料與款式而定，例如尺寸、改耳夾、指定配色或指定材料。請先聯繫確認可製作內容、價格與時間。
耳環可以退貨嗎？
未拆封且符合 7 日鑑賞期條件可申請一般退貨。耳環、耳針、養耳棒等貼身商品若防拆封包裝已拆封，基於個人衛生考量不適用一般退貨。
客製商品可以退貨嗎？
依消費者要求製作的客製化商品，下單確認並開始製作後，不接受任意取消或一般退貨。若是製作錯誤、瑕疵或寄錯，請與我們聯繫。
付款失敗怎麼辦？
請重新確認付款頁面或銀行通知。若不確定是否付款成功，請提供訂單編號，我們會協助確認付款狀態。
材質會不會過敏？
每個人體質不同，低敏或純金屬材質不代表保證不會過敏。若配戴後不適，請先停止配戴並與我們聯繫。